Profesyonel teknik servis ekibimizle işletmenizin kesintisiz çalışması için 7/24 yanınızdayız. Uzman kadromuz ve yaygın servis ağımızla tüm bakım ve onarım ihtiyaçlarınıza hızlı çözümler sunuyoruz.

Hizmet Standartlarımız

• 4 saat içinde yerinde teknik müdahale
• Düzenli bakım ve kontrol hizmetleri
• Orijinal yedek parça desteği
• Uzman tekniker kadrosu
• Online arıza takip sistemi

Bakım Hizmetlerimiz

✓ Periyodik bakım ve temizlik
✓ Yazılım güncellemeleri
✓ Parça değişimi ve onarım
✓ Performans optimizasyonu
✓ Arıza önleyici kontroller

Teknik Destek Kapsamı

• Donanım arızaları
• Yazılım sorunları
• Sarf malzeme değişimi
• Ağ ve bağlantı ayarları
• Kullanıcı eğitimi

Servis Desteği Alın

* Tüm bakım ve onarım hizmetlerimiz garanti kapsamındadır.

 

Teknik Servis: Kiralama Paketinin Kalbi

Kiralık cihazlarda teknik servis ek bir hizmet değil, paketin standart parçasıdır. Arıza bildiriminden müdahaleye kadar tüm süreç SLA ile sözleşmeye bağlanır.

Hizmet Kapsamı

• Periyodik bakım: 10.000-20.000 sayfada bir planlı bakım
• Arıza müdahalesi: İstanbul içi 7/24, SLA'lı süre taahhüdü
• Yedek cihaz: Büyük arızada geçici cihaz temini
• Uzaktan izleme: Toner ve hata durumu otomatik takip

Sayfa Başı Ücretle İlişkisi

Servis, kiralama bedeline dahildir; ayrı işçilik veya yol ücreti çıkmaz. Sayfa başı ücret yalnız baskı kullanımına göre işler ve sözleşmede baştan yapılandırılır.